TRAS LA SUSPENSIÓN DEL CONCIERTO
Los fans, que han creado un grupo de WhatsApp con más de 700 miembros, expresaron su frustración y preocupación por la falta de información. Muchos de ellos han invertido grandes sumas de dinero, como es el caso de la señora Eugenia García, quien mencionó haber gastado un promedio de 50 mil pesos en cinco boletos.
PILAR DANTÉS / LA RED DE ALTAMIRA
TAMPICO.- La tarde de este viernes, un grupo de seguidores del reconocido cantante Luis Miguel se congregó en las instalaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para exigir se les aclare sobre el reembolso de sus boletos tras la suspensión del concierto programado para el 5 de octubre en el Estadio Tamaulipas.
Los fans, que han creado un grupo de WhatsApp con más de 700 miembros, expresaron su frustración y preocupación por la falta de información. Muchos de ellos han invertido grandes sumas de dinero, como es el caso de la señora Eugenia García, quien mencionó haber gastado un promedio de 50 mil pesos en cinco boletos.
“Estamos esperando que el concierto se realice. Si no, exigimos que nos devuelvan el dinero”, declaró.
La manifestación también fue respaldada por la señora Fanny, quien destacó que el costo de los boletos aumentaba conforme se acercaba la fecha del evento. “A más de 10 mil pesos cada uno, queremos que nos reembolsen al 100% si no se puede reprogramar” reclamó.
El grupo de personas que se congregó ante la Profeco expresó su desconfianza sobre la posibilidad de que Luis Miguel se presente en el sur de Tamaulipas, dado su apretado calendario.
Además, sugirieron que sus boletos fueran válidos en otras ciudades donde el artista tiene programadas presentaciones, pero esta opción fue rechazada por la empresa responsable de la venta de boletos.
Entre los manifestantes que acudieron para exigir el cumplimiento de las empresas Zignia Live y Super Boletos involucradas en el desarrollo del concierto y el tema se ños boletos se encontraban María Eugenia García, Maribel González, Eugenia Cerecedo, Elsa Margarita López Muñiz, y Gabriela Calteco López, Fanny Cruz García.
ODECO
Manuel Alberto Leal Villarreal, director de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Golfo Norte, anunció que la mediación con los fanáticos de Luis Miguel se llevó a cabo de manera cordial, lo que ha dejado a los asistentes satisfechos al conocer la nueva fecha del concierto.
Explicó que aquellos que deseen recuperar el costo de sus boletos, ya sea por la reprogramación o por la ausencia del evento, deben presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Los organizadores del concierto estarán obligados a reembolsar la totalidad del precio del boleto.
Además, el director destacó que, en caso de reclamos por hospedaje y transporte, el reembolso no sería inferior al 20% del costo del boleto. Sin embargo, aclaró que, hasta el momento, no se han registrado quejas formales por parte de los consumidores, sino solo comentarios en redes sociales, pero permanecen atenta a la situación y se compromete a proteger los derechos de los consumidores.
