Este reconocimiento confirma el compromiso del personal con la mejora continua y la calidad en la atención ciudadana
A dos años de su apertura en una nueva sede, el Módulo de Atención Ciudadana 280852 del Instituto Nacional Electoral (INE) en Ciudad Madero, Tamaulipas, continúa ofreciendo servicios con altos estándares de calidad.
Pilar Dantés / LA RED DE ALTAMIRA
MADERO. – A dos años de su apertura en una nueva sede, el Módulo de Atención Ciudadana 280852 del Instituto Nacional Electoral (INE) en Ciudad Madero, Tamaulipas, continúa ofreciendo servicios con altos estándares de calidad.
Esta oficina fue inaugurada el 2 de octubre de 2023 como parte de la Distritación Electoral 2022-2023, con el propósito de brindar una atención eficiente a quienes realizan trámites relacionados con la Credencial para Votar.
El módulo se encuentra en Plaza Caralinda, sobre el Boulevard Adolfo López Mateos 601 Poniente, en la colonia Las Américas, entre las calles República de Argentina y República de Panamá.
El equipo de trabajo está conformado por ocho personas, incluyendo un Responsable de Módulo, seis Operadores de Equipo Tecnológico y un Auxiliar de Atención Ciudadana. Gracias a su configuración B+5, el módulo tiene la capacidad de atender hasta 474 personas diariamente.
Desde su apertura, la respuesta ha sido destacada: se han realizado 51,308 atenciones, divididas en 25,755 trámites y 25,553 entregas de credencial, lo que le ha permitido alcanzar una cobertura del 99.21%.
Durante este periodo, el módulo obtuvo la certificación ISO 9001:2015 bajo la norma NMX-CC-9001_IMNC-2015, que avala el “Servicio de Atención a la Ciudadanía durante el Trámite de Expedición de la Credencial para Votar, desde la primera entrevista hasta la entrega de la credencial en los Módulos de Atención Ciudadana de la entidad de Tamaulipas”.
Este reconocimiento confirma el compromiso del personal con la mejora continua y la calidad en la atención ciudadana.
El INE recuerda a la población que el horario de atención en este módulo es de lunes a sábado, de 08:00 a 15:00 horas. Para realizar trámites, es necesario presentar en original acta de nacimiento, comprobante de domicilio no mayor a tres meses e identificación con fotografía.
“Para ser atendido en cualquiera de nuestros módulos, no es necesario agendar cita; sin embargo, si se desea una atención rápida, se puede agendar su cita a través de la página www.ine.mx o en INETEL 800-433-2000”.
