TRAS LAS CONTINUAS FALLAS EN LOS SERVICIOS QUE PRESTAN EN LA ZONA CONURBADA
Manuel Leal Villarreal, titular de la PROFECO Golfo-Norte, informó que la CFE ha recibido aproximadamente 300 quejas, que incluyen problemas de bajo voltaje, falta de transformadores, cobros excesivos y daños a aparatos electrodomésticos.
GABRIELA ESCALANTE / LA RED DE ALTAMIRA
ALTAMIRA.- La CFE y los organismos operadores de agua, la COMAPA Sur y COMAPA Altamira encabezan las denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), tras las continuas fallas en los servicios que prestan en la zona Conurbada.
Manuel Leal Villarreal, titular de la PROFECO Golfo-Norte, informó que la CFE ha recibido aproximadamente 300 quejas, que incluyen problemas de bajo voltaje, falta de transformadores, cobros excesivos y daños a aparatos electrodomésticos.
Por su parte, los organismos operadores del agua, COMAPA Sur y COMAPA Altamira, también enfrentan críticas severas, pues cada semana, ambos organismos reciben entre 10 y 15 quejas, la mayoría relacionadas con altos cobros por el consumo de agua, un problema que ha generado un descontento significativo entre los usuarios.
Leal Villarreal, detalló que en la oficina de la PROFECO se reciben entre 250 y 300 quejas semanales de todo tipo de comercios, abarcando incluso algunos municipios de Veracruz y San Luis Potosí.
A pesar del alto volumen de denuncias, destacó que el 94% de las quejas se logran conciliar, alcanzando acuerdos satisfactorios entre los consumidores y los prestadores de servicios.
