Con el propósito de mejorar la atención y el servicio que brindan a la población
“Nosotros como servidores públicos acabamos de llegar de un curso sobre cómo tratar al usuario y cómo ser mejores servidores públicos, esto por parte de la Coordinación General”, informó su titular, Lluvia Ortega Maldonado.
PILAR DANTÉS / LA RED DE ALTAMIRA
TAMAULIPAS.- Con el propósito de mejorar la atención y el servicio que brindan a la población, la Coordinación General del Registro Civil, impartió un curso de capacitación al personal de la Oficialía Primera en Tampico, informó su titular, Lluvia Ortega Maldonado.
“Nosotros como servidores públicos acabamos de llegar de un curso sobre cómo tratar al usuario y cómo ser mejores servidores públicos, esto por parte de la Coordinación General”.
Dijo que la intención es que con esta preparación, disminuyan las quejas contra el personal, aunque a la fecha, se ha logrado resolver cualquier duda del usuario y han disminuido.
La Oficial reconoció que cuando asumió la responsabilidad del despacho, la principal denuncia era porque a gente había sufrido cobros indebidos, malos tratos y malas instalaciones, por eso están en eso actualmente, se esmeran en apoyar a quienes acuden a solicitar el servicio.
Mencionó que además pidió a la Coordinación General del Registro Civil en Tamaulipas que los apoye para mejorar el inmueble y hacerlo más funcional también para la población.
“Ya vinieron y se está haciendo un proyecto para rehabilitarlo, necesitamos muebles nuevos y que se climatice, por qué no contamos con clima y es una de las cosas que estamos pidiendo para atención del ciudadano, porque se presentan altas temperaturas y es algo complicado pues atendemos de 300 a 350 personas al día”.
Finalmente, Ortega Maldonado señaló que los 13 empleados que laboran en la Oficialía Primera del Registro Civil en Tampico a su cargo, están recibiendo la capacitación que imparte personal de ciudad Victoria y que confían que sea continua.
