Ante estas anomalías, personal de ODECO, dependencia de la PROFECO, colocó sellos de suspensión para frenar de manera provisional la prestación de servicios
La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO-PROFECO) Zona Golfo Norte inició un procedimiento administrativo contra la financiera NC Financings, ubicada en avenida Hidalgo frente a la plaza Altavista, tras detectar presuntas irregularidades en sus contratos.
Pilar Dantés / LA RED DE ALTAMIRA
TAMPICO. – La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO-PROFECO) Zona Golfo Norte inició un procedimiento administrativo contra la financiera NC Financings, ubicada en avenida Hidalgo frente a la plaza Altavista, tras detectar presuntas irregularidades en sus contratos.
Manuel Leal Villarreal, director de la dependencia, informó que aunque este año han recibido pocas denuncias contra agencias automotrices como tal, recientemente se activó una verificación derivada de una queja ciudadana.
El funcionario explicó que durante la revisión se encontraron cláusulas consideradas abusivas, falta de información contractual e incumplimientos en las prestaciones ofrecidas a los clientes.
“Procedimos después de una denuncia a hacer una verificación y efectivamente revisamos cláusulas dentro del contrato donde hay falta de información e incumplimiento”, señaló.
Ante estas anomalías, personal de ODECO, dependencia de la PROFECO, colocó sellos de suspensión para frenar de manera provisional la prestación de servicios.
Leal Villarreal precisó que la empresa cuenta con un plazo legal de 10 días hábiles para presentar pruebas y alegatos dentro del procedimiento iniciado.
Aclaró que no se otorga un periodo para corregir fallas, sino para responder formalmente a las observaciones hechas por la autoridad, mientras la suspensión se mantiene vigente hasta que se emita una resolución definitiva.
En caso de que la financiera no logre desvirtuar las irregularidades detectadas, podría hacerse acreedora a una sanción económica considerable.
“Dependiendo de lo que resulte del procedimiento, la multa puede llegar hasta 4 millones de pesos”, advirtió el titular de ODECO, quien añadió que hasta el momento no han recibido respuesta por parte de la empresa y que la dependencia permanecerá atenta al desarrollo del caso.
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