PILAR DANTÉS / LA RED DE ALTAMIRA
TAMPICO.- En lo que va del año, la Oficina de la Defensa del Consumidor ha recibido más de 100 quejas contra instituciones financieras por publicidad engañosa pues mediante pagos diferidos, los quejosos han entregado hasta 60 mil pesos a esas entidades en busca de créditos personales o para automóviles que nunca se han recibido.
Manuel Alberto Leal Villarreal, titular de esta dependencia federal, informó que las financieras se ubican entre los 10 primeros lugares en la lista de quejas de la población.
“Las quejas se deben principalmente a publicidad engañosa y al incumplimiento de los plazos de los servicios. Hago un llamado a la ciudadanía para que se informe adecuadamente y no firme contratos o servicios sin estar totalmente seguro, que se asesoren bien antes de proceder” destacó.
También instó a las personas a acercarse a la ODECO para recibir orientación en casos similares. Explicó que a menudo los consumidores desembolsan sumas de entre 5 mil y 60 mil pesos para asegurar créditos, pero enfrentan largos periodos sin recibir el dinero o el vehículo prometido.
“En estos casos, intervenimos para asegurar el reembolso o que se cumpla lo pactado, dependiendo del monto del crédito. Las financieras están entre las principales fuentes de quejas, con alrededor de 100 denuncias recibidas hasta ahora”.
Para más información o asistencia, los afectados pueden acudir a la Oficina de la Defensa del Consumidor, donde recibirán el apoyo necesario para resolver sus problemas.
