Ningún personal de Telmex atiende y los directivos brillan por su ausencia
Ante el pésimo servicio de internet que brinda la empresa TELMEX en la región, usuarios empresariales que tienen contratado Infinitum, están migrando a otras compañías, señaló Chistian Pérez Cossío.
Armando Castillo Gutiérrez / LA RED DE ALTAMIRA
TAMAULIPAS. – Ante el pésimo servicio de internet que brinda la empresa TELMEX en la región, usuarios empresariales que tienen contratado Infinitum, están migrando a otras compañías, señaló Chistian Pérez Cossío.
El representante legal de la Federación Estatal de Cámaras Nacionales de Comercio en Tamaulipas, dijo que los usuarios valoran que existen otras empresas que brindan también Internet y ofrecen mejor servicio.
“Las quejas de los usuarios, específicamente miembros de este organismo, son constantes debido a las fallas que se tiene con el servicio de Internet de Telmex”, comentó.
Refirió que gran parte de las funciones automatizadas de las empresas comerciales y prestadoras de servicio son dependientes de Internet , como ejemplo las terminales para cobros con tarjeta, emisión de facturas y también eventos televisivos.
Señaló que ante esta inconformidad y las constantes quejas, tampoco hay quien atienda personalmente para estos casos y solo se limitan a dar un número telefónico , donde después de innumerables obstáculos contesta un “bots haciéndote preguntas y contestando “ nuestros técnicos ya están trabajando”, pero muy buenos para cobrar dicen los Usuarios, lamentó.
Ningún personal de Telmex atiende y los Directivos brillan por su ausencia, agregó al referir finalmente que “ por eso estamos buscando otras alternativas “ dijeron los usuarios al ser entrevistados en los pasillos de la Cámara de Comercio. Cada vez es peor y lento este servicio .
