LUPITA TORRES / LA RED DE ALTAMIRA
TAMPICO.- Tras la recepción de 300 quejas de contribuyentes en lo que va del año, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, la PRODECON, ha tenido una efectividad del 80 por ciento en favor del ciudadano que ha solicitado el servicio de este organismo descentralizado que brinda asesoría gratuita en cuestiones fiscales.
José Alfredo Serrano Yáñez, Delegado Estatal de PRODECON.
Informó que en este periodo en comparación con el año pasado van alrededor de 38 % más de servicios, que hasta la fecha son 3 mil 770 atenciones, de las cuales son 300 quejas, 3375 asesorías, 75 asuntos de representación legal y 22 acuerdos conclusivos.
“Se ha incrementado más lo que es la asesoría, nos han buscado, los contribuyentes han tenido confianza en acercarse y proponernos las problemáticas que tienen con la autoridad fiscal y también buscando asesoría para tener una mejor oportunidad ante el cumplimiento de sus obligaciones tributarias”.
Indicó que con mayor frecuencia se presenta el tema de actualización de datos, buzón tributario, cambio de domicilio, renovar contraseñas fiscales para los contribuyentes que buscan algún saldo a favor o solicitar la devolución de las cantidades que correspondan.
“Nosotros atendemos también las quejas y reclamaciones que presentan los contribuyentes, al día de hoy tenemos 300 quejas en lo que va del año y en el periodo de la jornada electoral que recién concluyó disminuyeron los actos fiscales a nivel estatal, pero cada vez más contribuyentes ubican y tienen en la PRODECON la oportunidad de conocer su situación fiscal y asesorarse gratuitamente”.
Explicó que cuando atienden un contribuyente identifican su necesidad y la oportunidad de hacer valer sus derechos a través de ese procedimiento, a través de la razón, ante el reconocimiento que deba hacer la autoridad.
Manifestó que en muchas ocasiones piden información complementaria y muchas veces el contribuyente tiene manera de comprobar que un requerimiento es improcedente o una multa no es procedente, y han tratando de que se le restituyan los mismos.
“Traemos un 80 % de efectividad a favor del contribuyente y hoy en día en el Servicio de Representación Legal y Defensa estamos asesorando a contribuyentes frente a procesos o multas que derivan en asesorías que tienen que ver con el cumplimiento de declaraciones”.
Refirió que ese 38 % de incremento es por asesorías, pues la actividad de las autoridades disminuyo por la jornada electoral.
“También porque cambian las formas en cómo fiscalizan las autoridades, la reforma fiscal de este año es apostarle mucho a los avisos que hacen las autoridades fiscales que se llama aviso de interés y estos te van anticipando como cartas invitación, tienes pendientes o visita tu buzón tributario, y también esto permite como contribuyente adelantarte, lo cual puede ser uno de los factores que ha disminuido las quejas y vamos a ver cómo se comporta en julio”.
Agregó que disminuyó drásticamente los requerimientos que les llegaban por parte de la Secretaría de Finanzas, las multas también y si el contribuyente ya pasó por esa situación también se adelanta.
About the Author
