La ciudadanía no ha levantado denuncias contra comercios en el municipio
De acuerdo a autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor -PROFECO- en lo que va del año de enero al mes de abril no se han presentado denuncias contra ningún comercio en el Valle de San Fernando o prestador de servicios.
Jesús Garza / LA RED DE ALTAMIRA
SAN FERNANDO.- De acuerdo a autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor -PROFECO- en lo que va del año de enero al mes de abril no se han presentado denuncias contra ningún comercio en el Valle de San Fernando o prestador de servicios.
Señalando el encargado del organismo, que los ciudadanos tienen derecho a reportar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) las irregularidades que realizan los proveedores de bienes y servicios pues afectan sus derechos como consumidores.
Las denuncias ciudadanas pueden alertar, por ejemplo, que un establecimiento no cuenta con medidas de seguridad adecuadas, que no exhibe los precios de los productos, que emplea publicidad engañosa o que no respeta las unidades de medida (no vende kilos de a kilo o litros de a litro).
Es responsabilidad de PROFECO asistir a los comercios denunciados y verificar si sus prácticas lesionan los derechos de los consumidores. De ser así, la Procuraduría aplicará una sanción para evitar que se siga cometiendo la falta.
Como estadística, el año pasado solo se reportaron 12 denuncias en el Valle de San Fernando, en contra de comercios locales, centros comerciales y el prestador de servicios Telmex, señalando que se prestó la atención y se logró llegar a un acuerdo entre el cliente y el prestador de servicios.
