Niegan el servicio de citas telefónicas
Derechohabientes de la clínica de Petróleos Mexicanos en Ciudad Madero denunciaron que el servicio de citas médicas vía telefónica se encuentra suspendido, lo que ha generado molestias y complicaciones para quienes buscan atención oportuna.
Especial / LA RED DE ALTAMIRA
MADERO. – Derechohabientes de la clínica de Petróleos Mexicanos en Ciudad Madero denunciaron que el servicio de citas médicas vía telefónica se encuentra suspendido, lo que ha generado molestias y complicaciones para quienes buscan atención oportuna.
Usuarios señalaron que al comunicarse a los números asignados no reciben atención como comúnmente se realiza obligándolos a trasladarse de manera presencial hasta las instalaciones médicas para intentar obtener un turno.
Derechohabientes de la unidad médica comentaron que extraoficialmente se supo que la secretaria de dirección de nombre Sonia, presuntamente ordenó sin la anuencia del director, retirar los aparatos telefónicos de recepción, contado de tajo un servicio que es institucional.
Esta situación, aseguran los afectados, representa una dificultad mayor para adultos mayores y personas con padecimientos crónicos, quienes dependen del servicio telefónico para agilizar sus consultas y evitar traslados innecesarios.
Los derechohabientes hicieron un llamado a las autoridades de Pemex para restablecer el servicio y garantizar el acceso eficiente a la atención médica, recordando que se trata de una de las prestaciones más importantes para trabajadores y jubilados de la empresa.
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