Pilar Dantés / LA RED DE ALTAMIRA
TAMPICO. – La Segunda Visitaduría de Derechos Humanos mantiene una alta carga de trabajo en temas relacionados con el ámbito escolar, principalmente en labores de asesoría y orientación, más que en la presentación formal de quejas, informó el visitador José Luis Cruz Fuentes.
De acuerdo con los datos más recientes, la atención al público se ha mantenido constante, destacando solicitudes de información, acompañamiento y atención a inconformidades.
El funcionario explicó que uno de los principales motivos de acercamiento ciudadano ha sido el proceso de preinscripciones escolares, donde han surgido dudas y algunos desacuerdos derivados, en gran medida, de fallas en la comunicación entre autoridades educativas y padres de familia.
En estos casos, precisó que se brinda orientación directa y se canaliza a las instancias correspondientes para garantizar información clara.
“Se mantiene una constante atención al público, donde destacan solicitudes de información, acompañamiento en procesos y atención a inconformidades, especialmente aquellas vinculadas con el entorno educativo”, señaló Cruz Fuentes.
Asimismo, subrayó que hasta el momento no se han registrado intervenciones relacionadas con cobros indebidos en instituciones educativas.
No obstante, indicó que sí se han atendido conflictos internos en planteles, como riñas o desacuerdos, los cuales son canalizados según su naturaleza.
“Cuando se detecta una situación que requiere atención inmediata, se actúa en coordinación con autoridades educativas y de seguridad, privilegiando mecanismos de diálogo y autocomposición”, afirmó, destacando que el objetivo es fomentar una cultura de paz sin descartar la intervención de otras instancias cuando sea necesario.
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