LO QUE AFECTA EL SERVICIO QUE SE BRINDA AL CLIENTE
Al respecto, se refirió Alfonso Martínez Duque, secretario general de la citada fracción sindical que abarca Tampico, Madero, Altamira, Tantoyuca y Huejutla, “nos tomó más de tres años llegar a una solución porque la empresa quería mutilar nuestro contrato colectivo”.
PILAR DANTÉS / LA RED DE ALTAMIRA
TAMPICO.- Aunque fueron tres años de pugna para que la empresa respetara el contrato colectivo del trabajo que pretendía mutilar, la Sección 18 del Sindicato de Telefonistas (STRM), sigue en espera de que autoricen al menos 60 vacantes de igual número de jubilados de diferentes plazas, lo que afecta el servicio que se brinda al cliente.
Al respecto, se refirió Alfonso Martínez Duque, secretario general de la citada fracción sindical que abarca Tampico, Madero, Altamira, Tantoyuca y Huejutla.
“Nos tomó más de tres años llegar a una solución porque la empresa quería mutilar nuestro contrato colectivo”.
Explicó que, durante este periodo, la empresa se negó a otorgar vacantes necesarias a pesar de la evidente demanda. Esta falta de mano de obra tuvo un impacto directo en los clientes, quienes sufrían retrasos en reparaciones e instalaciones debido a la escasez de personal.
INSUFICIENTES
A lo largo de los años, se han producido numerosas jubilaciones sin que se cubran las vacantes correspondientes. “Desde 2021, hemos tenido alrededor de 60 jubilaciones en Tampico, pero la empresa solo ha otorgado tres vacantes hasta ahora, con cuatro o cinco más pendientes”, dijo Martínez Duque. Las vacantes necesarias abarcan varios departamentos, incluyendo planta exterior, oficinas comerciales y tráfico.
STPS
A pesar de la intervención de la Secretaría del Trabajo y el compromiso de la empresa de liberar las vacantes, el proceso ha sido lento y las plazas se están otorgando “a cuentagotas” en todo el país. La esperanza del sindicato es que antes de la próxima revisión salarial, en abril del próximo año, se hayan consolidado y ejecutado todas las vacantes requeridas.
REVISIÓN SALARIAL
Este año, el incremento salarial directo fue del 5.2% y se prevé que, para el próximo, aumente un poco más para iniciar con la negociación.
“Cada sección a nivel nacional establece el promedio de aumento requerido, y en enero del siguiente año se conformará la Comisión Revisora para determinar el porcentaje que se planteará ante la empresa”, comentó Martínez Duque.
Al abordar la relación del STRM con el actual Gobierno Federal, Martínez Duque también refirió que no hay mucha simpatía pero que el gremio continúa con sus gestiones.
“El gobierno no apoya mucho a las organizaciones sindicales. Hay una desconfianza hacia los sindicatos debido a su historial con regímenes anteriores… hubo ‘sindicatos blancos’ que lo que menos les interesaba era el trabajador, tal vez por eso la desconfianza”, indicó.
Sin embargo, confía en que con el nuevo gobierno pueda haber una mayor apertura y reconocimiento de los sindicatos que realmente velan por los derechos de los trabajadores.
CONCLUSIÓN
La situación entre el Sindicato de Telefonistas y la empresa aún no está completamente resuelta, pero la persistencia del sindicato ha logrado avances significativos. La lucha continúa para garantizar que los trabajadores reciban el respeto y las condiciones laborales que merecen, y que los clientes puedan contar con un servicio eficiente y de calidad.
